Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Posteo es un servicio operado por Black Media, con domicilio en México. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra plataforma de gestión de redes sociales (posteo.app).

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña encriptada.
• Datos de redes sociales conectadas: tokens de acceso de Meta (Facebook/Instagram), nombre y ID de páginas, foto de perfil.
• Contenido del usuario: publicaciones, imágenes, fechas de programación, hashtags.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, registros de uso.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proveer y mantener el servicio de programación y publicación.
• Publicar contenido en tu nombre en las redes sociales que has conectado.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte y notificaciones del servicio.
• Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

4. Integración con Meta (Facebook e Instagram)

Cuando conectas tus cuentas de Facebook o Instagram, accedemos a tus datos a través de la API oficial de Meta bajo los permisos que tú apruebas explícitamente. Solo usamos estos permisos para:

• Listar las páginas y cuentas de Instagram Business que administras.
• Publicar contenido (posts) en las páginas seleccionadas por ti.
• Mostrar información básica de las cuentas conectadas (nombre, foto).

Los tokens de acceso se almacenan encriptados y nunca son compartidos con terceros. No accedemos a tus mensajes privados, contactos ni publicaciones de otros usuarios.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con técnicas estándar de hash. Aplicamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria para proteger tu información.

6. Compartir información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — para publicar contenido en tu nombre.
• Proveedores de infraestructura — para hosting y almacenamiento de datos.
• Autoridades cuando sea legalmente requerido.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Desconectar tus cuentas de redes sociales en cualquier momento.
• Exportar tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@blackmedia.mx o visita nuestra página de eliminación de datos.

8. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y publicaciones en un plazo máximo de 30 días, salvo cuando la ley exija conservarlos por más tiempo.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada (autenticación). No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en hola@blackmedia.mx.