Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar Posteo (operado por Black Media), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Posteo es una plataforma SaaS que permite a usuarios y agencias programar, gestionar y publicar contenido en redes sociales (Facebook Pages, Instagram Business, y plataformas adicionales en el futuro). El servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensuales o anuales.

3. Cuenta de usuario

Para usar Posteo debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar Posteo para:

• Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Spam, contenido engañoso o prácticas que violen las políticas de Meta, Instagram u otras redes.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Realizar ingeniería inversa, hackear o intentar comprometer la seguridad de la plataforma.
• Revender el servicio sin autorización expresa.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

5. Contenido del usuario

Tú conservas la propiedad de todo el contenido (texto, imágenes, videos) que subes a Posteo. Al subir contenido, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para almacenarlo, procesarlo y publicarlo en las redes sociales que has conectado, exclusivamente con el propósito de proveer el servicio.

6. Integración con Meta

Posteo usa la API oficial de Meta para publicar en Facebook e Instagram. Al conectar tus cuentas, autorizas a Posteo a publicar en tu nombre con los permisos que apruebas. Eres el único responsable del contenido publicado y debes cumplir las políticas de Meta y de cada red social.

7. Planes y pagos

Posteo ofrece planes de suscripción con cobro mensual o anual. Los precios pueden cambiar con previo aviso. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo salvo que la canceles antes. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación tendrá efecto al final del ciclo de facturación actual. Tras la cancelación, tu acceso al servicio continuará hasta esa fecha.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Posteo disponible 24/7, pero no garantizamos un uptime del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados o detener temporalmente el servicio. No somos responsables por publicaciones que fallen debido a cambios en las APIs de Meta u otras redes sociales fuera de nuestro control.

10. Limitación de responsabilidad

Posteo se proporciona "tal cual". No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o incapacidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.

11. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y todo el contenido de Posteo (excepto el contenido subido por usuarios) son propiedad exclusiva de Black Media y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Ciudad de México, México.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctanos en hola@blackmedia.mx.